سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع المشتريات التي تتم عبر meenaperfumery.com، الموقع الرسمي لشركة مينا للعطور،
كانوج، أوتار براديش، الهند.
2. الأهلية للإرجاع
يجب إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من التسليم. يجب أن تكون السلع غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومع جميع
الأختام سليمة. المنتجات المخصصة أو المصنوعة خصيصًا (مثل الخلطات حسب الطلب، أو الدفعات المحددة، أو الطلبات ذات الحجم الصغير)
غير مؤهلة للإرجاع ما لم تكن معيبة. تقع تكاليف الشحن للإرجاع على عاتق المشتري، باستثناء الحالات التي يكون فيها
المنتج تالفًا أو غير صحيح أو معيبًا.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
الزجاجات المفتوحة أو المستخدمة جزئيًا من الزيوت العطرية أو العطور أو زيوت العطور. المنتجات التي لا تحمل رقم الدفعة الأصلي،
أو الملصق، أو الختم. أي منتج يظهر عليه علامات الاستخدام، أو التلوث، أو التعبئة، أو الأجزاء المفقودة.
4. استرداد الأموال والاستبدال
عند استلام البضائع المرتجعة وفحصها، سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة
في غضون 7 أيام عمل، عبر طريقة الدفع الأصلية أو كرصيد في المتجر (حسب تقديرنا). إذا تم استلام منتج معيب أو خاطئ، فسنقوم بتوفير بديل
دون تكلفة إضافية أو إصدار استرداد كامل بما في ذلك الشحن.
5. إجراءات الإرجاع
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على meena.perfumery@yahoo.com أو اتصل على 919305112934+ لطلب ترخيص للإرجاع.
قدم رقم طلبك، واسم المنتج، ورقم الدفعة، وسبب الإرجاع. قم بتعبئة المنتج
بشكل آمن في عبوته الأصلية واشحنه إلى: Meena Perfumery, Shankar Garh, Gaudi Shankar Road, Kannauj
– 209725, Uttar Pradesh, India. استخدم خدمة شحن يمكن تتبعها واحتفظ بإيصال الشحن حتى تأكيد استرداد الأموال.
6. رسوم الشحن
رسوم الشحن القياسية غير قابلة للاسترداد للإرجاعات الطوعية أو حالات تغيير الرأي. بالنسبة للمنتجات المعيبة أو
الخاطئة، ستعوض مينا للعطور تكاليف الشحن المعقولة للإرجاع أو ستقوم بترتيب ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا.
7. الحد الزمني لاسترداد الأموال
قد تستغرق عمليات استرداد الأموال التي تتجاوز نافذة الـ 7 أيام القياسية وقتًا أطول بسبب الإجراءات المصرفية. سيتم معالجة جميع المبالغ المستردة المؤهلة
على الفور، وسيتم مشاركة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
8. اتصل بنا
لأية أسئلة بخصوص الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال على: meena.perfumery@yahoo.com أو الاتصال على 919305112934+.
سيرد فريق دعم العملاء لدينا في غضون 24 ساعة (من الاثنين إلى السبت).
9. تحديثات السياسة
تحتفظ مينا للعطور بالحق في مراجعة أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون النسخة الحالية
متاحة دائمًا على موقعنا تحت "سياسة الإرجاع واسترداد الأموال".
صادر عن: مينا للعطور
شنكر غاره، طريق غاودي شنكر، كانوج – 209725، أوتار براديش، الهند
البريد الإلكتروني: meena.perfumery@yahoo.com | الهاتف: 9839739547+
