سياسة الشحن
تاريخ السريان: نوفمبر 2025
1. معالجة الطلب والإرسال
تتم معالجة جميع الطلبات وإرسالها في غضون 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. ستتم معالجة الطلبات التي تُقدَّم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
2. الشحن المحلي والدولي
نتعاون مع خدمات شحن موثوقة لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب:
- الشحن المحلي (الهند): شركاء شحن موثوقون
- الشحن الدولي: شركات شحن مميزة مثل DHL و FedEx للتسليم الآمن والسريع
3. الوقت المتوقع للتسليم
- التسليم المحلي: عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل
- التسليم الدولي: حوالي 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك يخضع لإجراءات التخليص الجمركي في بلد الوجهة
يُرجى ملاحظة أن الجداول الزمنية للتسليم قد تختلف حسب الموقع والتأخيرات اللوجستية غير المتوقعة.
4. الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع جميع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب استيراد وفقًا للوائح بلد الوجهة.
هذه الرسوم، إن وجدت، هي مسؤولية المستلم وحده ويجب دفعها وقت التسليم.
5. معلومات التتبع
بمجرد إرسال طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، مما يتيح لك مراقبة شحنتك في الوقت الفعلي.
6. الشحنات المفقودة أو التالفة
في حالة غير المحتملة لفقدان شحنتك أو وصولها تالفة، سنقدم استبدالًا أو حلًا مناسبًا، وذلك يخضع للتحقق وتقديم إثبات صالح (مثل الصور أو تأكيد شركة الشحن).
7. دعم العملاء
لأي استفسارات أو مساعدة متعلقة بالشحن، يُرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: meena.perfumery@yahoo.com
الهاتف: +91 9839739547
صادرة عن:
مينا للعطور
كانوج، أوتار براديش، الهند
